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로버트 M. 브램슨(Robert M. Bramson)캘리포니아 주립대학에서 조직행동과 소집단 심리에 관한 연구로 박사학위를 받았으며, IBM.휴렛팩커드.아메리카은행 등에서 조직 내 인간관계로 인해 발생하는 갈등을 해결하는 컨설턴트로 활동했다. 직장 내 갈등은 퇴사나 이직의 사유가 될 만큼 직장인이라면 누구나 경험하는 골치 아픈 문제다. 로버트 브램슨은 14년간 200개 이상의 조직을 대상으로 문제 사원을 관찰하고 연구한 결과 10가지 유형으로 분류하고 유형에 따른 대처법을 정리했다. 함께 일하기 힘든 사람의 유형과 대처법을 담은 《말이 안 통하는 사람과 일하는 법》(원제 : Coping with Difficult People)은 출간 이래 50만 부 이상 판매되며 인간관계의 고전으로 자리매김했다. 또한 인간관계 때문에 커리어에 위협을 느낀 수많은 경영자와 매니저들의 고충을 해결해주었다.
대표작
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