지식사회라면 서로 다른 집단들이 지식을 얻어서 가공하고 전파해서 채용하는 방식들에 당연히 관심을 가져야 하는데, 이 일련의 과정을 정보 분야에서는(즉 첩보 활동에서는) 네 주요 단계로 나누기도 하는데, 곧 수집collection, 분석analysis, 전파dissemination, 행동action이다.
