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작성자 te****** 등록일 2012.09.16
주문번호 문의한 상품
문의내용 주문한 제품은 언제 도착하는건가요????도착하기는 하는건가요???배송은 3일안으로 된다더니.3개월은 더기다려야 할까요????
말씀드린대로 제 날짜에 알라딘 측에 택배요청은 넣어놨습니다.
택배사에서 수거가 지연되는 것 같습니다.
알라딘 측에 회수지연신청은 해놓았습니다.

제 권한 밖의 문제라 저로서도 답을 드리기가 곤란하네요.
빠른 수거를 요청해 놓았으니 답변이 있으면 연락드릴게요.



알라딘 측에 문의 했더니 답변이 왔네요.
참고하세요.
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안녕하세요?
알라딘 고객센터 김유미입니다.

회수지연으로 알라딘 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 지난 12일 신청해주신 회수내역은 택배사로 전달되었습니다.
그러나 송장이 전달되는 과정 중 오류가 생겨 일정이 지연되고 있던 상황이었습니다.
많이 기다리셨을텐데 죄송합니다.
택배사에 다시 한번 긴급 회수재요청을 드렸습니다.

익일 새로운 송장번호가 내려질 예정이니 불편하시더라도 조금만 기다려주시기 바랍니다.

관련해 더 궁금하신 사항 있으시면 다시한번 1대1 게시판 이용해 문의해주십시오.

감사합니다.