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작성자 김혜* 등록일 2022.12.06
주문번호 001-A092428*** 문의한 상품
문의내용 송장번호가 맞으면 조회가 되야하는데 조회가 안됩니다. 조회가 안되는데 제가 분실접수를 어떻게 합니까? 저는 발송한 사람 이름이나 주소나 전화번호나 포장상태도 모릅니다. 판매자가 직접 택배 고객센터에 문의해서 문앞에 놨는데 분실된건지 주소가 다른건지 확인은 해주셔야죠..
저도 택배 접수 마틴 이후에 송장을 제가 발급하는 것이 아니고 책 판매 엄청 많이 했고 또 정보 확인하고 보내는 거라 이런 일이 처음있는 일입니다. 일단 알라딘 통해서 저도 문의 해놓았고 알라딘측에서 택배사 문의 한 이후에 연락주시기로 했어요.

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