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작성자 se****** 등록일 2023.04.12
주문번호 001-A503019*** 문의한 상품
문의내용 상태 ‘상’이라고 해서 주문했는데 겉표지 훼손되어 있고, 책에 밑줄도 많네요..전액 환불 가능한가요?
구매자님 안녕하세요,
우선 기대와 달라서 실망하셨을텐데 죄송합니다. 사진도 첨부해주셔서 감사합니다.
우선, 표지가 훼손된 부분은 제가 보낼 당시까지만 해도 전혀 없었는데, 택배 취급시에 잘못되지 않았나 하는 생각이 들고, 저도 당황스러운 부분입니다.
형광펜 밑줄의 경우 제 경험상 '최상'이 아닌 '상'등급으로 구매했을 때 알라딘 중고임에도 불구하고 밑줄이 있는 경우가 다수 있기도 했고, 그 부분 감안해 가장 저렴한 가격으로 올린 것인데, 기대와 달라서 실망시켜드려 죄송합니다.

환불의 경우 택배중 표지가 훼손된 부분에 대해서는 저도 처음 겪는 일이라.. 알라딘 고객센터에 우선 1:1문의를 접수하였습니다.. 답변을 받는대로 다시 연락을 드리도록 하겠습니다.

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