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작성자 wo******* 등록일 2024.03.29
주문번호 001-A762452*** 문의한 상품
문의내용 출고일이 지났는데 언제 출고 될까요? 재고가 없으시면 다른 곳에서 구매하려니, 빨리 주문 취소해주세요.
주문하신지 1주일이나 되었는데 받지 못하신 것에 사과 드리는 바입니다. 제 쪽에서는 지정택배사인 대한통운이 빠른데 주문자께서 대한통운을 요청하지 않으신듯 하여 로젠택배로 요청했는데 택배사에서 접수만 받고 수거하러 오지를 않으므로 저도 주문자께 심히 죄송하고 안타까운 마음이었습니다. 이미 택배사에서 접수를 해서 취소가 안되고 있습니다. 조금만 더 기다려 주시기를 부탁드립니다.

추가 답변 : 로젠택배사에 전화하니 자기들은 송장을 못받았다고 하여서 알라딘 고객센터에 택배사 회수지연 신고를 하였습니다. 불편을 끼친 점 다시 한번 사과드립니다. 이미 물품을 포장하고 수거만을 기다리고 있는 상황입니다. 저도 당황스럽습니다.

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