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작성자 땐* 등록일 2024.06.01
주문번호 001-A324703*** 문의한 상품
문의내용 제가 상이나 최상으로 주문했는데.
책이 다 밑에 젖어서 울고 있는데.
이런 상품 판매를 하시면 어떻게하나요?
반품신청합니다
안녕하세요 구매자님,

먼저, 주말 오전에 문자로 문의 주신 내용을 바로 확인하지 못해 죄송합니다. 바쁜 일정으로 인해 늦게 답변을 드리게 된 점 양해 부탁드립니다.

상품에 만족하지 못하셨다는 점 매우 유감스럽게 생각합니다. 책 내부에는 큰 하자가 없었지만, 외부에 약간의 손상이 있었음을 인지하고 있습니다. 이에 대해 ‘상‘ 등급으로 책을 등록하였으나, 고객님께서 기대하셨던 상태와 맞지 않았던 것 같습니다. 이에 대해 깊이 사과드립니다.

반품 요청은 승인되었으나, 책은 반품하지 않으셔도 됩니다. 해당 책은 그냥 읽으시면 됩니다. 불편을 드려 다시 한 번 죄송합니다.

향후 상품 등급에 대한 평가 기준을 보다 엄격하게 적용하도록 하겠습니다.

감사합니다.

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