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작성자 ㅂㅁ* 등록일 2019.08.12
주문번호 문의한 상품 [중고] 2019 이기적 컴퓨터활용능력 2급 실기 기본서
문의내용 주문취소 환불
안녕하세요. 알라딘에서 이렇게 답변이 와서 전해드립니다. 읽어보니 조만간 문의자님에게 조치될 것 같으니 걱정하시 않으셔도 될 것 같습니다. 번거롭게 한 점 죄송합니다. 좋은 밤 되세요!
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취소 형태와 결제방식에 따라 환불 시점/방법에 차이가 있습니다.

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O일부 취소시: 나머지 상품 ˝출고완료˝ 익일 저녁
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  - 온라인송금 등(->차액 예치금/계좌 환불)
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