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작성자 jo******** 등록일 2020.05.14
주문번호 001-A461170*** 문의한 상품
문의내용 감사합니다^^
안녕하세요! 택배기사님이 회수를 하지 않아, 5월 15일 알라딘 고객센터에 어떻게 된건지 빠른 회수요청 문의 했습니다.
아래는 알라딘의 답변 내용입니다.
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회수 문제로 심려끼쳐드려 죄송합니다.
해당건은 택배사측에 회수 신청 접수 되었으나,
영업소 시스템 오류로 송장 출력 누락인지, DB 업데이트 지연인지 운송장 확인이 안되고 있어
우선 긴급히 `재접수해드렸고 택배사측에는 내일 송장 발부되면 1~3일(휴일제외)내에 회수될 수 있도록 요청하였습니다.
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택배사에서 오류가 있었나봅니다. 최대한 빨리 배송될 수 있도록 할게요~ 조금만 기다려주세요!

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