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작성자 장다* 등록일 2020.07.07
주문번호 001-A162330*** 문의한 상품
문의내용 세계영화사2를 구매했습니다.
제가 필요한 책은 세계영화사1인데, 혹시 반품 가능할까요? 책은 그대로 보관중입니다.
안녕하세요.
상품을 실수로 구매 하신 거군요.

이에 반품 문의를 하셨는데, 상품 수령 7일 후 문의 주신 점과 사전에 구매자님께서 구매 확정을 해주셔서 정산이 완료된 상황입니다.

상품 하자, 허위매물, 상품 정보 불일치 등 문제가 있는 부분이라면 무조건 반품 가능하나, 문제가 없었기에 정산이 완료 된 것으로 판단 됩니다.

상품 판매를 위한 시간 할애, 택배 봉투 구매 등 판매자로서 의무를 다하고자 했기에 구매자 실수에 의한 반품은 어려울 것 같습니다.

도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.

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