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작성자 고소* 등록일 2020.12.05
주문번호 문의한 상품
문의내용 안녕하세요?
김현철 9집 앨범 취소하셨으면 환불해 주세요.
포인트만 환불하고 휴대폰 결제로 이루어진 금액도 환불해주시기 바랍니다.
안녕하세요.
우선 주문을 취소해서 죄송합니다.
상품을 다시 살펴보니 케이스에 사용감이 있어 최상은 아닌 것 같아 취소하게 되었습니다.
괜히 번거롭게 해드려 죄송합니다.
제가 판매자 중고로 책을 구매해본적이 없어 구매자님께서 결재를 어떻게 진행하셨는지 정확히는 모르겠으나, 포인트만 환불이 완료되고 휴대폰 결재로 진행한 금액은 아직 환불이 되지 않았다는 뜻이신가요?
알라딘 중고판매 시스템 상 구매자님께서 결재하신 금액은 결재와 동시에 제 통장으로 바로 들어오는 것이 아니라 우선 알라딘에 결재된 후 구매자님께서 상품을 받아보고 나시면 제 통장으로 돈이 들어옵니다.
그러니 저는 제 통장으로 돈이 들어오기도 전에 취소했기에.. 구매자님께 제가 환불을 직접 진행해드릴수가 없는 상황입니다. 직접 환불해드릴 수 있는 권한도 없고요. 돈이 알라딘에 있는 상태이니 환불도 알라딘쪽에서 올 것 같습니다.
혹시 아직도 환불이 완료되지 않았다면 알라딘 쪽으로 문의를 넣어보시길 바랍니다.