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작성자 go********* 등록일 2020.12.18
주문번호 001-A863832*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요,

맞습니다. 원하던 책이 아니었던것도 맞고, 상품의 질이 기대했던 바와 다른것도 사실입니다. 답변에서 원하던 책이 아니었던 사실은 빼고 상품의 질만 말씀드렸던 이유는 두가지 다 말씀드리면 어떤쪽으로 방향이 잡힐지 애매해지기 때문입니다.

사실 처음에는 상품의 질은 제가 감수하고 책을 수령확정하려고 하였으나
책 내용을 둘러보니 소장할 정도는 아니라고 판단했습니다.

고객센터가 중재하는 시스템이라면 모든 내용 공유하는게 맞으신데
그걸 구지 저한테 왜 마지막에 무슨 신고하시듯이 말씀하시는지 모르겠네요?

제가 반품해달라고 떼를 쓴것도 아니고요,
어떻게 하면 될지 정중히 문의드렸는데요.
예. 그래서 판단하기 어려워 고객센터에 알리고자 한 것입니다. 처음에 변심으로 말씀주셨다가 삭제하셨기에 그렇습니다.

그리고 책내용을 둘러보시는 것 포함하여 수령 여부를 결정하기 위해 구매확정까지 일정기간이 주어지는 것으로 알고있습니다. 현재 해당 분 주문건은 주어진 기한이 도래하여 정산이 완료된 상태에서 반품 문의를 주셨기에 반품이 어렵습니다. 감사합니다.

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