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[중고-상] Uncommon Service: How to Win by Putting Customers at the Core of Your Business (Hardcover)
Frances Frei | Harvard Business School Pr
49,870원→11,900원(76%)

[중고-상] The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company (Hardcover)
Joseph Michelli | McGraw-Hill
39,900원→9,600원(76%)

[중고-중] How to Win Customers and Keep Them for Life (Paperback, Revised, Update)
마이클 르뵈프 지음 | Berkley Pub Group
21,370원→5,000원(77%)
 
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