일상에서의 소통은 누구나 어렵다. 일, 관계, 갈등이 술술 풀리는 10가지 커뮤니케이션의 법칙. 이 책에서 소개하는 좋은 관계와 소통을 위한 10가지 키워드는 실제 직장과 일상에서 대화를 할 때 가장 완벽한 소통의 도구이다.
소설 속 상황과 장면들을 통해 지금까지 알고 있었던 소통방법을 더 확실하게 이해하고, 지금까지 몰랐던 부분이 있었다면 쉽고 재미있게 간접소통의 경험을 만끽하고 언제나 잊혀지지 않을 지혜로 만들어 보자.
인간관계, 의사소통 문제에 대한 갈증을 시원하게 풀어주는 《뱀의 뇌에게 말을 걸지 마라》가 새로운 표지와 장정으로 돌아왔다. 마크 고울스톤 표 베스트셀러의 효시인 이 책은, 인류 역사가 시작된 이래 지속적으로 존재해 온 크고 작은 갈등 상황을 현명하게 해결할 설득의 기술을 제시한다.
그동안 관계의 어려움을 겪는 사람들을 상담하면서 회복을 위한 하나의 방책으로써 소통훈련이 얼마나 중요한지를 강조하고 있다. 상처를 예방하고 회복을 유지하는 것이 더욱 중요함을 느낀 저자는 말로 인한 상처에 대처하는 소통의 기술에 대하여 상세히 설명하고 있다.
일 잘하는 사람이 명심해야 할 7가지 황금 법칙, ‘지성’과 ‘신뢰’를 얻는 5가지 사고법을 통해 말주변이 없던 사람도 그대로 따라 하기만 하면 주변으로부터 유능하다는 평을 듣게 하는 자기계발서다.
젠더 이슈부터 정치 성향까지, 정체성을 능숙하게 다루는 대화법을 알려주는 책. 정체성은 민감하고 불편한 주제라는 오해와 달리, 개인의 핵심 가치를 투영하는 만큼 관계의 밀도를 높이는 시작점이 될 수 있다.
보험세일즈와 리크루팅시 고객의 거절을 어떻게 처리해야 클로징으로 이끌 수 있는지 그에 필요한 알토란 같은 맞춤형 고객 거절 응대화법을 집중 조명하여 모두 실었다.
실전 유머 모음집. 유머가 갖는 효용, 유머를 잘 구사할 수 있는 노하우와 팁, 유머를 적용할 수 있게 도와주는 다양한 소재들을 다루고 있다. 이 책이 소개하는 유머는 저자가 만든 것도 있고 철학자, 정치가, 문인, 예술가, 경영자들이 만든 것도 있다.
소통의 현장에서 언어 교육 전문가가 전하는 좋은 말투와 관계를 만드는 기적의 대화법. 말이 중요하다는 것은 누구나 아는 사실이다. 이 책은 25년간 말의 현장에서 고군분투한 저자의 ‘좋은 말투를 겸비하기 위한 방법’에 관한 책이다.
20세기 최고의 처세술 전문가로 인정받는 데일 카네기는 오랜 기간에 걸쳐 수천 명의 실제 사례를 연구한 끝에, ‘불멸의 3부작’이라 불리는 <인간관계론>, <자기관리론>, <성공대화론>을 탄생시켰다.
사람마다 각자 갖고 있는 매력과 능력을 스스로 인정하고 편안하게 끌어내어 표현할 수 있도록 심리적인 부분과 스피치 코칭을 연결하여 안내한다. 이 책의 셀프 작성표와 다양한 예시, 풍부한 사례들을 따라가다 보면 스피치에 대한 생각의 틀 자체가 바뀌는 경험을 할 수 있을 것이다.
사람의 마음을 사로잡고 행동하게 하는 ‘메시지의 힘’에 대해 다루고 있는 이 책은, 존 맥스웰이 600만 리더들의 리더십 육성은 물론 조직의 변화와 성공을 이끌어낸 세계 정상의 동기부여 멘토로서 평생에 걸쳐 쌓아온 말과 설득력에 관한 노하우를 집대성한 역작이다.
GROW 모델의 A to Z을 다룬다. GROW 모델의 이론적 배경이나 근거는 물론 저자의 실전 코칭 사례를 통해서 GROW 모델의 기초를 이해하고, 나아가 고객의 주제와 상황에 따라 다양한 변주와 변형이 가능하도록 돕는다.
우리는 늘 말을 하며 산다. 우리가 생각하는 것, 느끼는 것, 원하는 것을 말로 표현하며 살고 있다. 말은 우리의 생각과 감정과 욕망을 표현하면서 다른 사람과 소통하는 길이다. 그런데 말은 오해를 불러일으켜 문제를 일으키기도 한다.
세상을 주도하는 리더들이 ‘화법 교과서’로 칭할 만큼 대중연설과 발표, 회의, 협상, 면접 등을 성공으로 이끄는 데 실질적인 도움을 주는 책이다. 말의 내용뿐만 아니라 말하는 이의 발성, 제스처, 마음가짐까지 세세하게 알려준다.
20년차 ‘덴츠’ 카피라이터이자 세계 3대 광고제를 휩쓴 저자가 ‘회의와 발표 때마다 무슨 말을 해야 할지 몰라 머리가 새하얘지는’ 사람들을 위해 자신이 실제로 광고를 구상할 때 활용하는 표현력 트레이닝을 소개한다. 종이와 펜만 있으면 하루 6분으로 끝낼 수 있는 간단한 방법이지만 효과는 대단히 강력하다.
‘말버릇’으로 인생을 바꿀 수 있다고 주장하며, 의식적으로라도 자주 쓰면 좋을 92가지 말버릇을 소개한다. 인간은 생각보다 훨씬 암시에 걸리기 쉬운 존재여서 자신에게 건네는 말에 강한 영향을 받는다. 입 밖으로 꺼내는 말뿐 아니라 마음속으로 하는 말조차도 말이다. 그 말을 가장 가까이서 듣는 사람은 다름 아닌 나 자신이다.
하루에도 열두 번 ‘어떻게 말해야 할까?’를 고민하는 당신에게 필요한 책. 삶을 살아갈수록 내 말을 돌아보고 다듬는 과정이 자주 필요한 우리다. 내진 설계가 잘되어 있는 튼튼한 건물처럼 내 말의 기반을 잘 돌보고 다져놓아야 나를 지키고 사람을 얻는 성숙한 말과 태도를 이뤄낼 수 있다.
실전형 소통 중심 에세이다. 한의사인 저자는 26년간 약 25만 명의 환자와 대화를 나누면서 협상 소통의 달인으로 성장했다. 이 책은 환자인 그들을 설득하며 이해시켰던 좌충우돌 의사소통 경험과 대화법에 대한 이야기이며, 협상의 온갖 자료를 찾아가며 공부했던 내용들을 SNS에 연재하여 한 권으로 엮은 것이다.
베스트셀러 『논리는 나의 힘』과 『변호사 논증법』의 저자 최훈 교수가 지금까지 축적된 철학적 사유와 논증의 연구를 바탕에 깔고, 실제로 벌어지는/벌어질 만한 구체적인 논쟁과 토론의 사례들을 통해 어떻게 하면 그런 이상적인 논증이 가능할지를 보여준다.
어린 시절 이후 책을 소리 내어 읽어본 적 없는 성인들이 꽤 많다. 그러나 최근 ‘소리 내어 읽기’의 놀라운 효과가 입증되며 다시 주목받고 있고 낭독 모임에 참여하는 사람들도 늘고 있다. KBS 성우 출신 임미진 작가가 책 직접 경험해 터득한 그 다양한 효과들을 소개한다.
스피치 능력 향상을 위한 실질적인 지침을 제공하는 책이다. 신뢰감 있는 목소리 만들기부터 정확한 발음, 청중과의 소통 방법까지 스피치의 모든 측면을 다룬다. 특히, 실생활에서 쉽게 실천할 수 있는 연습법과 함께 스피치의 기본부터 심화 기술까지 단계별로 학습할 수 있도록 구성되어 있다.
르포 작가로 수많은 사람을 만나오며 쌓아오고 경험한 ‘듣는 대화’의 기술을 아주 상세하게 담았다. 인간관계와 사회생활을 위한 대화의 방법 중에 말하기만 방법이 있는 것이 아니다. 대화에서 주도권은 언제나 듣는 사람에게 있다. 말하기의 주도권을 빼앗을 수 있는 ‘듣는 대화’에 대해 상세히 알아보도록 하자.
아나운서로는 흔치 않게 광고계와 외국계 기업 근무 경력을 가진 양혜선 저자가 첫 책을 출간했다. “나를 성장시킨 힘은 내가 했던 말이었다.” 저자는 말이 가진 숨은 저력을 강조한다.
