중학교 이후로 20년 동안이나 발표불안에 따른 스트레스와 존재감 없는 존재로 우울함을 견디며 숨어살았던 저자가 발표불안을 극복하고 스피치강사로 활동하게 되기까지의 과정과 방법을 통해 더 이상 대중 앞에서 떨지 않고 즐거운 마음으로 말할 수 있도록 하는 마인드컨트롤 방법 및 사전준비, 심리에 대해 우정어린 목소리를 전한다.

언택트 시대에 원격 수업이 주가 될 수밖에 없는 이유를 설명하고, 원격 수업에 필수적인 카메라 등 장비를 이용하는 방법, 학습 플랫폼, 마이크 사용법, 촬영에 관한 팁, 시간 관리, 복장 문제 등 언택트 원격 수업 시대에 꼭 필요하고 적용하면 좋은 효율적인 강의법을 알려준다.

어떤 상황에 어떻게 대응해야 한다는 것을 1대 1로 보여주지 않는다. 그렇게 하려고 했다면 논설문 모음집에 가까운 책이 되었을 것이다. 저자는 우리가 자유로이 존재하면서도 자신을 위해 삶을 가꿔나갈 수 있도록 여러 가지 짤막한 서사를 통해 안내한다.

발표ㆍ회의ㆍ영업ㆍ면접 등 여러 비즈니스 상황에서 자신이 말하고자 하는 바를 명확하게 전달하고 상대의 마음을 움직여 원하는 결과를 얻어 내는 방법을 담은 책이다. 저자는 아무리 설명해도 메시지가 제대로 전달되지 않는 일곱 가지 이유를 실패한 캐치프레이즈와 프레젠테이션의 사례를 들어 알려 준다.

“모든 관계는 말투에서 시작되어 말투로 완성된다”고 말한다. ‘말투 바이블’과도 같은 이 책 속에 소개된 말투 달인들의 대화법을 따라하다 보면 애쓰지 않아도 잘되는 사람들처럼 말하게 되고, 지금까지와는 다른 일이, 인간관계가, 삶이 시작되는 놀라운 기적을 경험하게 될 것이다.

1990년부터 30여 년을 광고인으로 산 저자는 이 책에서 인간이 가진 경향이 설득에 선행하는 조건이라는 것을 인정하고 상대방에게 매력적인 언어로 바꾸어 적절하게 연출하는 12가지 방법을 이야기한다.

프레젠테이션, 회의, 사과, 지시, 질문, 상담, 질책, 칭찬 등 어떤 상황에서도 할 말을 하는 데는 1분이면 충분하다. 이 책은 어떤 이야기든 군더더기 없이 심플하게 말하는 기술을 알려준다.

오랜 세월 '설명의 기술'을 학생들에게 지도해온 사이토 다카시 교수가 공적인 자리부터 일상생활 속 대화까지 다양한 상황에서 단순하고 명쾌하며 센스까지 겸비한 설명력을 키울 수 있는 방법을 알려준다.

16년간 대화법을 연구해온 요시다 유코의 책으로, 어떤 상대와도 격의 없이 이야기를 나눌 수 있는 '잡담의 기술'을 소개한다. 잡담을 잘하기 위해 필요한 모든 포인트를 책에 아낌없이 담아냈다.

컨설턴트였던 저자는 하버드 대학, 더 리츠 칼튼 호텔을 비롯한 곳에서 매년 200회 이상 사소하지만 위대한 말의 중요성에 대한 강연을 진행했고 전 세계 100만 명의 인생을 바꿨다. 이 책은 저자가 진행해온 강연, 기업 컨설팅 사례를 토대로 관계의 고민에서 벗어나고 인생의 선순환을 만드는 말의 노하우를 전한다.

세계적인 심리학자이자 컬럼비아대학교 경영대학원 동기과학센터 부소장인 하이디 그랜트 할버슨 박사는 도움을 주고받는 관계의 메커니즘을 신경과학과 사회심리학으로 밝혀냈다. 그리고 이에 입각해 원하는 도움을 잘 얻기 위해서는 상대의 마음을 움직여 흔쾌히, 진심으로 돕고 싶어지도록 만들어야 한다고 조언한다.

스피치는 현대인이라면 누구나 고민하는 문제다. 이 책은 다년간 스피치 강의를 해온 저자가 그동안의 강의 노하우를 담은 책으로, 개인의 스피치 능력을 결정짓는 중요한 요소인 스피치 스타일을 좀 더 세련되고, 화자와 청자 간의 원활한 소통이 가능한 스피치 스타일로 바꿀 수 있도록 돕는다.

겁내지 않고, 싸우지 않고, 다치지 않고 좋은 결과물을 얻어내기까지 좌충우돌한 6년의 기록이다. 의뢰를 할 때는 무엇부터 물어봐야 하는지, ‘화하고 샤한’ 느낌이 뭔지 알아듣게 하는 방법은 무엇인지, 어떻게 피드백을 해야 ‘무한 수정의 루프’에서 벗어날 수 있는지, 저자는 디자인 커뮤니케이션의 A부터 Z까지를 조목조목 안내한다.

말로 사람을 괴롭히는 못된 사람들이 있다. 이들은 장난과 모욕의 경계를 넘나들며 교묘히 약을 올리기도 하고, 말로 사람을 통제하고 조종하려 하기도 하며, 때로는 폭언을 일삼기도 한다. 이 책에서는 이렇게 의도적으로 상처를 주고 괴롭히는 사람들, 즉 ‘괴물’을 상대하면서 나의 자존감을 지키는 대화의 기술을 제안한다.

상대의 기분을 해치지 않으면서도 할 말은 후회 없이 제대로 전달하는 대화의 기술을 간결하고 확실하게 알려준다. 이 책에 구체적으로 제시된 89가지 대화 기술을 익히면 평소 내 대화에서의 문제점을 발견해 개선할 수 있고, 대화의 핵심을 파악해 상황적 요소에 흔들리지 않고 중심을 잡을 수 있다.

삼성, 현대, LG, 구글, 각종 지자체 등 수많은 리더와 실무자들의 열광적 지지를 얻은 베스트셀러 《일 잘하는 사람은 단순하게 합니다》의 박소연 저자, ‘일잘러의 커뮤니케이션 편’으로 1년 만에 돌아왔다.

<타임>이 선정한 세계에서 가장 영향력 있는 인물 중 하나로 대화술로 정평이 난 브라이언 그레이저는 수많은 유명인들과 깊은 대화를 나눴다. 이 책은 이렇게 다양한 호기심 대화에서 그가 터득한 유명인들의 사람의 마음을 움직이는 노하우를 가득 담고 있다.

말주변이 없어서 손해를 보는 사람이라면 전략적으로 말하는 방법을 익혀야 한다. 특히 말투에 따라 이익이나 손해를 볼 수 있는 직장이나 비즈니스의 세계라면 필수다. ‘지피지기면 백전불태’라고 했다. 대화란 무엇인지 먼저 그 속성을 파악해야 한다. 대화의 주도권을 잡는다면 일의 반은 정복한 것이기 때문이다.